سياسة الاسترداد والإلغاء
الاسترداد والإلغاء.
آخر تحديث: ١ أكتوبر ٢٠٢٦
نريدك أن تكون واثقًا قبل الدفع، لذلك التصميم والمعاينة والحفظ مجانًا، ولا تدفع إلا عند اختيار نشر الدعوة.
قبل الدفع
يرجى مراجعة دعوتك جيدًا في معاينة الهاتف: الأسماء والتاريخ والوقت والمكان واللغتين. يمكنك التوقف في أي مرحلة قبل الدفع دون أي رسوم، ويمكنك حذف المسودة أو حسابك بالكامل متى شئت.
بعد نشر الدعوة
دعوتك خدمة رقمية مخصصة لك، ويتم تسليمها فور نشرها. بعد نشرها بنجاح، لا نقدّم استردادًا بسبب تغيير الرأي، ويمكنك الاستمرار في تعديلها في أي وقت طوال فترة تفعيلها.
متى نرد المبلغ
- تم خصم المبلغ ولم تُنشر دعوتك.
- خلل تقني جوهري من جانبنا يمنع استخدام دعوتك.
- تم خصم المبلغ مرتين لنفس الدعوة: يُرد المبلغ المكرر بالكامل.
سنبحث المشكلة ونعالجها متى أمكن. وإذا تعذّر علينا تقديم الخدمة التي دفعت مقابلها، نرد المبلغ كاملًا. ويتم إيقاف الدعوات المستردة.
الإلغاء
لا يوجد اشتراك أو تجديد تلقائي، لذا لا يوجد ما تحتاج إلى إلغائه بعد الشراء. إذا غادرت صفحة الدفع قبل إتمامه فلن يُخصم أي مبلغ، وتنتهي عملية الدفع غير المكتملة تلقائيًا. يمكنك إخفاء دعوتك أو حذف حسابك في أي وقت، ولا يترتب على ذلك وحده حق في الاسترداد.
أكواد الخصم من القاعات والشركاء
الدعوة المنشورة بكود خصم تدفع قيمتها القاعة أو الجهة الشريكة التي أصدرت الكود، ويكون استرداد قيمة باقة الزفاف بينك وبين تلك القاعة أو الجهة.
طريقة طلب الاسترداد
راسلنا على [email protected] مع رقم الطلب (من الحساب ← الطلبات والمدفوعات) ووصف مختصر للمشكلة، وسنرد خلال يومي عمل. يُرد المبلغ المعتمد عبر Paymob إلى البطاقة التي دفعت بها، وقد يستغرق ظهوره من ٧ إلى ١٤ يوم عمل حسب البنك. نرد المبلغ المدفوع بنفس عملة الدفع، ولا نتحمل رسوم البنك أو فروق أسعار الصرف.
حقوقك القانونية
لا تحدّ هذه السياسة من أي حق في الاسترداد أو غيره تكفله القوانين المعمول بها، ومنها قانون حماية المستهلك المصري (القانون رقم ١٨١ لسنة ٢٠١٨).
تواصل معنا
Wedding Invites
القاهرة، مصر
[email protected] · +201043311690